QUALITÄT

CARLO FARADAY® Mental Training hat sich im Jahre 2017 erneut dazu entschlossen,
das gesamte Unternehmen und damit auch seine angebotenen Seminare von einer unabhängigen und renommierten Stelle prüfen zu lassen.

Hierzu gehörten neben der umfangreichen Prüfung der Kundenzufriedenheit auch:

Fachliche Kompetenz, Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit
der Mitarbeiter und der daraus resultierende Gesamteindruck.

Nach Abschluss dieser umfangreichen Prüfung bestätigt das unabhängige Deutsche Institut für Qualitätsstandards und -prüfung (DIQP) mit Sitz in Berlin offiziell, dass CARLO FARADAY Mental Training eine Kundenzufriedenheit von 98,2 Prozent und eine 98,8 prozentige Weiterempfehlung seiner Teilnehmer vorweisen kann. 

Der angebotene Service wie z.B. die fachliche Kompetenz, die Reaktionsgeschwindigkeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter wurden sogar mit 100 Prozent bewertet.

CARLO FARADAY® ist damit der erste und einzige Anbieter für Seminare mit klinischer Hypnose in Deutschland, welcher diese hohe Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsquote mit einem sehr guten Service nachweisen kann. Hier finden Sie alle Testergebnisse:

https://www.diqp.eu/testergebnisse/carlo-faraday-gepruefte-servicequalitaet/

CARLO FARADAY® Mental Training hat sich bereits im Jahre 2007 dazu entschlossen,
das gesamte Unternehmen und damit auch seine angebotenen Seminare von einer unabhängigen und renommierten Stelle prüfen zu lassen.

Hierzu gehörten neben der umfangreichen Prüfung der innerbetrieblichen Abläufe auch:

Verständlichkeit, Seminardauer, Seminardurchführung, Seminarleitung, Betreuung, Service, Räumlichkeit, Anfahrtsweg und der daraus resultierende Gesamteindruck.

Nach Abschluss dieser Prüfung bestätigte die DEKRA Certification GmbH im Jahre 2008 offiziell, dass CARLO FARADAY® Mental Training „exzellente Präventionsseminare mit dokumentierter Erfolgswahrscheinlichkeit“ im gesamten Bundesgebiet durchführte. Als Teil dieser Prüfung führte die DEKRA in 2008 eine umfangreiche Befragung unserer Teilnehmer durch: Bei dieser Befragung beurteilten 97 Prozent der Teilnehmer die Seminare mit sehr gut. Die Verständlichkeit der Seminarinhalte sowie Betreuung vor, während und nach den Seminaren bewerteten sogar
99 Prozent mit sehr gut. Dieses von der DEKRA verliehene und bis 20. April 2011 deutschlandweit gültige Zertifikat ist nunmehr abgelaufen. Es wurde nicht mehr verlängert, da die DEKRA generell ihre Tätigkeit in dem Zertifizierungsbereich „Ausgezeichnete Dienstleistung“ eingestellt hat. Deshalb finden diesbezüglich auch keine aktuellen Kontrollen mehr durch die DEKRA statt.

Seitdem führt das CARLO FARADAY® Institut die Erhebung der Erfolgswahrscheinlichkeit und die damit verbundene Qualitätskontrolle kontinuierlich weiter. Zusätzlich wurde ein Qualitätssystem eingeführt, welches internationalen Normen entspricht. Jedes Jahr kann damit der Nachweis erbracht werden, dass die angebotene Dienstleistung den hohen Qualitätsrichtlinien des Institutes entspricht.

CARLO FARADAY® ist damit das einzige Institut für Seminare mit klinischer Hypnose zur privaten und betrieblichen Gesundheitsförderung in Deutschland, das diesen gültigen Qualitätsmaßstab vorweisen kann. Dadurch kann garantiert werden, dass die angebotenen Seminare an allen Standorten in Deutschland den hohen Qualitätsrichtlinien des Institutes entsprechen. Hierzu gehören insbesondere die Durchführung der bewährten CARLO FARADAY® Methode mit der fachgerechten und verantwortungsbewussten Anwendung von klinischer Hypnose.

Als Auditor kenne ich das CARLO FARADAY Institut bereits seit über vier Jahren. Dieses Institut besticht durch eine gleichbleibend hohe Qualität der definierten Prozesse und deren Umsetzung.

Dr. Thomas Teubert
AUDITOR FÜR DIE DeuZert GmbH BIS 31.12.2016