QUALITÄT

CARLO FARADAY® Mental Training hat sich im Jahre 2019 erneut dazu entschlossen,
das gesamte Unternehmen und damit auch seine angebotenen Seminare von einer unabhängigen und renommierten Stelle prüfen zu lassen.

Hierzu gehörten neben der umfangreichen Prüfung der Kundenzufriedenheit auch: 

Kompetenz, Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter und der daraus resultierende Gesamteindruck.

Nach Abschluss dieser umfangreichen Prüfung bestätigt das unabhängige Deutsche Institut für Qualitätsstandards und -prüfung (DIQP) mit Sitz in Berlin offiziell, dass CARLO FARADAY Mental Training eine Kundenzufriedenheit von 97,6 Prozent und eine 98 prozentige Weiterempfehlung seiner Teilnehmer vorweisen kann.

Der angebotene Service wie z.B. die Zuverlässigkeit, die Einhaltung von Absprachen und die Benutzerfreundlichkeit wurden sogar mit 100 Prozent bewertet.
 
CARLO FARADAY® ist damit der erste und einzige Anbieter für Seminare mit klinischer Hypnose in Deutschland, welcher diese hohe Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsquote mit einem sehr guten Service nachweisen kann.

CARLO FARADAY® ist Testsieger 2019. Die unabhängige und repräsentative Studie wurde von dem bekannten Wirtschaftsmagazin FOCUS durchgeführt. Bei der Untersuchung handelte es sich um eine Befragung, bei der die Teilnehmer die verschiedenen Anbieter beurteilen konnten. Diese Befragung erfolgte dabei ohne Einbindung der untersuchten Anbieter. Die konkrete Fragestellung der Untersuchung lautete: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Produkten/Leistungen des Anbieters? Bitte beurteilen Sie aus eigener Kundenerfahrung in den letzten 24 Monaten.“

Insgesamt liegen der Befragung 40579 Kundenstimmen zu 224 Anbietern zu Grunde. 
Wegen dem hervorragenden Ergebnis wurde CARLO FARADAY® erneut für seine hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Damit konnten wieder die Qualität und Leistung der erfolgreichen Seminare von CARLO FARADAY® durch eine unabhängige, repräsentative und 
auch objektive Beurteilung bestätigt werden.

CARLO FARADAY® Mental Training hat sich bereits im Jahre 2007 dazu entschlossen,
das gesamte Unternehmen und damit auch seine angebotenen Seminare von einer unabhängigen und renommierten Stelle prüfen zu lassen.

Hierzu gehörten neben der umfangreichen Prüfung der innerbetrieblichen Abläufe auch:

Verständlichkeit, Seminardauer, Seminardurchführung, Seminarleitung, Betreuung, Service, Räumlichkeit, Anfahrtsweg und der daraus resultierende Gesamteindruck.

Nach Abschluss dieser Prüfung bestätigte die DEKRA Certification GmbH im Jahre 2008 offiziell, dass CARLO FARADAY® Mental Training „exzellente Präventionsseminare mit dokumentierter Erfolgswahrscheinlichkeit“ im gesamten Bundesgebiet durchführte. Als Teil dieser Prüfung führte die DEKRA in 2008 eine umfangreiche Befragung unserer Teilnehmer durch: Bei dieser Befragung beurteilten 97 Prozent der Teilnehmer die Seminare mit sehr gut. Die Verständlichkeit der Seminarinhalte sowie Betreuung vor, während und nach den Seminaren bewerteten sogar
99 Prozent mit sehr gut. Dieses von der DEKRA verliehene und bis 20. April 2011 deutschlandweit gültige Zertifikat ist nunmehr abgelaufen. Es wurde nicht mehr verlängert, da die DEKRA generell ihre Tätigkeit in dem Zertifizierungsbereich „Ausgezeichnete Dienstleistung“ eingestellt hat. Deshalb finden diesbezüglich auch keine aktuellen Kontrollen mehr durch die DEKRA statt.

Seitdem führt das CARLO FARADAY® Institut die Erhebung der Erfolgswahrscheinlichkeit und die damit verbundene Qualitätskontrolle kontinuierlich weiter. Zusätzlich wurde ein Qualitätssystem eingeführt, welches internationalen Normen entspricht. Jedes Jahr kann damit der Nachweis erbracht werden, dass die angebotene Dienstleistung den hohen Qualitätsrichtlinien des Institutes entspricht.

CARLO FARADAY® ist damit das einzige Institut für Seminare mit klinischer Hypnose zur privaten und betrieblichen Gesundheitsförderung in Deutschland, das diesen gültigen Qualitätsmaßstab vorweisen kann. Dadurch kann garantiert werden, dass die angebotenen Seminare an allen Standorten in Deutschland den hohen Qualitätsrichtlinien des Institutes entsprechen. Hierzu gehören insbesondere die Durchführung der bewährten CARLO FARADAY® Methode mit der fachgerechten und verantwortungsbewussten Anwendung von klinischer Hypnose.

Als Auditor kenne ich das CARLO FARADAY Institut bereits seit über vier Jahren. Dieses Institut besticht durch eine gleichbleibend hohe Qualität der definierten Prozesse und deren Umsetzung.

Dr. Thomas Teubert
AUDITOR FÜR DIE DeuZert GmbH BIS 31.12.2016